| Förutom
de nuvarande och potentiella kunderna
finns också andra aktörer
på marknaden som har betydelse
för din verksamhet. Det kan t ex
vara allmänheten, massmedia, finansiärer,
ägare, fackförbund, myndigheter
och organisationer. Och varför
inte kunder och intressenter i andra
branscher – inte sällan står
vi inför valet av två helt
separata behov. Några vanliga
typer av nyckelfrågor är: |
|
